Condiciones del servicio

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Planes

Parents Memory Book ofrece tres planes: Clásico (69 €) y Color (99 €), cada uno para un protagonista, y Familia (199 € el primer año), para tantos protagonistas de tu familia como quieras mientras el plan esté activo. Todos los planes incluyen un año de preguntas semanales, respuestas por escrito o por teléfono y al menos un libro impreso de tapa dura, con envío gratuito a una dirección en España. Lo que incluye cada plan se detalla en nuestra página de precios.

Pago y renovación

Clásico y Color se pagan una sola vez y no se renuevan. El plan Familia se renueva automáticamente cada año por 99 €, con cargo a la tarjeta que usaste al pagar, hasta que lo canceles. Te enviaremos un correo antes de cada renovación. Cada renovación incluye otro año de preguntas y dos libros de tapa dura más.

Cancelación

Puedes cancelar un plan Familia en cualquier momento. Para cancelar online, entra en parentsmemorybook.com/manage e inicia sesión con el correo que usaste al pagar, o responde a cualquiera de nuestros correos y lo cancelaremos en un plazo de un día hábil. Una vez cancelado, no se te volverá a cobrar, el año en curso continúa hasta su fecha de finalización y seguirás recibiendo los libros de cualquier año que hayas pagado.

Reembolsos

Todos los planes tienen una garantía de devolución de 30 días: pídelo en los 30 días siguientes a tu primer pago, o a una renovación del plan Familia, y te devolveremos ese pago íntegramente.

Ejemplares adicionales

Los ejemplares adicionales cuestan 39 € (interior en blanco y negro, cubierta en color, hasta 480 páginas), 79 € (a todo color, hasta 300 páginas) o 99 € (a todo color, hasta 480 páginas). Los miembros del plan Familia tienen un descuento de 10 € en cada ejemplar.

Tus historias

Las historias, notas de voz y fotos que envía el protagonista pertenecen a tu familia. Solo las usamos para elaborar y entregar tu libro, y no las compartimos con nadie salvo con nuestra imprenta para producirlo. Confirmas que tienes derecho a usar las fotos que envíes.

Impresión y envío

Antes de imprimir, te enviamos una vista previa del libro para que la apruebes. Los libros suelen enviarse en un plazo de tres semanas desde la aprobación. Si un libro llega dañado o con un error de impresión, avísanos en un plazo de 30 días y lo reimprimiremos sin coste.

Cambios

Si cambiamos estas condiciones o el precio, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de que el cambio afecte a tu próxima renovación.

Contacto

Preguntas sobre tu plan: responde a cualquiera de nuestros correos o usa los datos de contacto que aparecen en tu recibo de Stripe.