Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

Pakketten

Parents Memory Book biedt drie pakketten aan: Classic (€ 69) en Kleur (€ 99), elk voor één verteller, en Familie (€ 199 voor het eerste jaar), voor zoveel vertellers in je familie als je wilt zolang het abonnement actief is. Elk pakket omvat een jaar lang wekelijkse vragen, antwoorden op schrift of via de telefoon, en minstens één gedrukt boek met harde kaft, gratis verzonden naar een adres in Nederland of België. Wat elk pakket precies omvat, staat op onze prijzenpagina.

Betaling en verlenging

Classic en Kleur worden eenmalig betaald en worden niet verlengd. Het Familie-abonnement wordt elk jaar automatisch verlengd voor € 99, in rekening gebracht op de kaart die je bij het afrekenen hebt gebruikt, totdat je opzegt. We mailen je vóór elke verlenging. Elke verlenging omvat opnieuw een jaar vragen en twee nieuwe boeken met harde kaft.

Opzeggen

Je kunt een Familie-abonnement op elk moment opzeggen. Om online op te zeggen ga je naar parentsmemorybook.com/manage en log je in met het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, of je antwoordt op een willekeurige e-mail van ons; dan zeggen wij het binnen één werkdag op. Na het opzeggen wordt er niets meer in rekening gebracht, loopt het huidige jaar door tot de einddatum, en ontvang je nog steeds de boeken voor elk jaar waarvoor je hebt betaald.

Terugbetalingen

Op elk pakket zit een geld-terug-garantie van 30 dagen: vraag erom binnen 30 dagen na je eerste betaling, of na een verlenging van het Familie-abonnement, en dan betalen we het volledige bedrag van die betaling terug.

Extra exemplaren

Extra exemplaren kosten € 39 (zwart-witpagina's, kaft in kleur, maximaal 480 pagina's), € 79 (volledig in kleur, maximaal 300 pagina's) of € 99 (volledig in kleur, maximaal 480 pagina's). Wie een Familie-abonnement heeft, krijgt € 10 korting op elk exemplaar.

Je verhalen

De verhalen, spraakberichten en foto's die je verteller stuurt, zijn van je familie. We gebruiken ze alleen om je boek te maken en te bezorgen, en we delen ze met niemand behalve onze drukker, om het boek te produceren. Je bevestigt dat je het recht hebt om alle foto's die je stuurt te gebruiken.

Drukken en verzenden

Voor het drukken sturen we je een voorbeeld van het boek ter goedkeuring. Boeken worden meestal binnen drie weken na goedkeuring verzonden. Komt een boek beschadigd of met een drukfout aan, laat het ons dan binnen 30 dagen weten en we drukken het kosteloos opnieuw.

Wijzigingen

Als we deze voorwaarden of de prijs wijzigen, mailen we je minstens 30 dagen voordat de wijziging gevolgen heeft voor je volgende verlenging.

Contact

Vragen over je abonnement: antwoord op een willekeurige e-mail van ons, of gebruik de contactgegevens op je Stripe-betaalbewijs.