Termos de serviço

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Planos

O Parents Memory Book oferece três planos: Clássico (69 €) e Cor (99 €), cada um para um protagonista, e Família (199 € no primeiro ano), para todos os protagonistas da tua família que quiseres enquanto o plano estiver ativo. Todos os planos incluem um ano de perguntas semanais, respostas por escrito ou por telefone e pelo menos um livro impresso de capa dura, com envio gratuito para uma morada em Portugal. O que cada plano inclui está descrito na nossa página de preços.

Pagamento e renovação

O Clássico e o Cor são pagos uma única vez e não se renovam. O plano Família renova-se automaticamente todos os anos por 99 €, cobrado no cartão que usaste no pagamento, até cancelares. Enviamos-te um email antes de cada renovação. Cada renovação inclui mais um ano de perguntas e mais dois livros de capa dura.

Cancelamento

Podes cancelar um plano Família a qualquer momento. Para cancelar online, vai a parentsmemorybook.com/manage e inicia sessão com o email que usaste no pagamento, ou responde a qualquer email nosso e cancelamos o plano no prazo de um dia útil. Depois de cancelares, não te será cobrado mais nada, o ano em curso mantém-se até à respetiva data de fim e continuas a receber os livros de qualquer ano que tenhas pago.

Reembolsos

Todos os planos têm uma garantia de reembolso de 30 dias: pede-nos nos 30 dias seguintes ao teu primeiro pagamento, ou a uma renovação do plano Família, e reembolsamos esse pagamento na totalidade.

Exemplares adicionais

Os exemplares adicionais custam 39 € (miolo a preto e branco, capa a cores, até 480 páginas), 79 € (todo a cores, até 300 páginas) ou 99 € (todo a cores, até 480 páginas). Os membros do plano Família têm 10 € de desconto em cada exemplar.

As tuas histórias

As histórias, mensagens de voz e fotografias enviadas pelo protagonista pertencem à tua família. Usamo-las apenas para fazer e entregar o teu livro e não as partilhamos com ninguém, exceto com a nossa gráfica para o produzir. Confirmas que tens o direito de usar as fotografias que enviares.

Impressão e envio

Antes da impressão, enviamos-te uma pré-visualização do livro para aprovares. Normalmente, os livros são enviados no prazo de três semanas após a aprovação. Se um livro chegar danificado ou com um erro de impressão, avisa-nos no prazo de 30 dias e reimprimimo-lo sem qualquer custo.

Alterações

Se alterarmos estes termos ou o preço, enviamos-te um email pelo menos 30 dias antes de a alteração afetar a tua próxima renovação.

Contacto

Dúvidas sobre o teu plano: responde a qualquer email nosso ou usa os contactos que constam do teu recibo da Stripe.